Termini del Servizio
# CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO E TERMINI DEL SERVIZIO
Le presenti condizioni regolano i servizi di Noleggio con Conducente (NCC) e Auto Blu forniti da Mazzanti Oddino, con sede prenotazioni in Viale della Mercanzia 10/2 - Centergross, 40010 Bentivoglio (Bologna), P.IVA 00305891202. Ogni prenotazione implica l'accettazione senza riserve delle condizioni qui riportate.
## 1. Prenotazioni e Tariffe
* Le prenotazioni si ritengono confermate solo dopo l'invio di una conferma scritta da parte nostra via Email, SMS o WhatsApp.
* Le tariffe concordate includono il costo del carburante, i pedaggi autostradali in Italia e le assicurazioni previste dalla legge.
* Non sono inclusi nella tariffa base (salvo diversi accordi): i pedaggi autostradali esteri, i costi per i traghetti e i servizi extra non concordati preventivamente.
## 2. Politica di Cancellazione e Penali
In caso di disdetta del servizio da parte del cliente, si applicano le seguenti penali sul totale del preventivo:
* **Cancellazione entro le 24 ore** prima dell'inizio del servizio: nessuna penale.
* **Cancellazione da 24 a 12 ore** prima dell'inizio del servizio: penale del 50% sull'importo totale.
* **Cancellazione inferiore alle 12 ore** o "No Show" (mancata presentazione del cliente all'appuntamento): penale del 100% sull'importo totale.
## 3. Monitoraggio dei Voli e Ritardi (Aeroporto Bologna BLQ / Stazioni)
* Il nostro staff monitora costantemente lo stato dei voli e dei treni per garantire la presenza dell'autista all'orario effettivo di sbarco.
* **Franchigia di attesa gratuita**: È inclusa un'attesa gratuita fino a 60 minuti dall'atterraggio del volo o 15 minuti dall'arrivo del treno.
* **Ritardi prolungati**: Oltre il tempo di franchigia, qualora il cliente non comunichi tempestivamente il ritardo o decida di far attendere l'autista, verrà applicata una tariffa oraria supplementare per ogni ora o frazione di ora di attesa successiva, in base alle tariffe aziendali vigenti.
## 4. Comportamento a Bordo e Bagagli
* Su tutti i nostri autoveicoli è severamente **vietato fumare** (inclusi i dispositivi elettronici svapo) e consumare pasti.
* Ogni passeggero è tenuto a comunicare preventivamente il numero e la dimensione dei bagagli. Il Titolare si risvara il diritto di rifiutare il trasporto di bagagli in eccesso o non idonei che compromettano la sicurezza del viaggio o la capienza omologata del veicolo (Berlina o Van).
* Eventuali danni causati all'interno o all'esterno dei veicoli da parte del cliente o dei suoi ospiti verranno addebitati interamente al cliente responsabile della prenotazione.
## 5. Cause di Forza Maggiore
Mazzanti Oddino non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancati servizi o disservizi causati direttamente da cause di forza maggiore indipendenti dalla propria volontà, quali: condizioni meteo straordinarie, blocchi stradali, incidenti di terzi, scioperi, controlli delle forze dell'ordine o guasti meccanici imprevedibili del veicolo (in quest'ultimo caso ci impegneremo a fornire un veicolo sostitutivo nel minor tempo possibile).
## 6. Foro Competente
Per qualsiasi controversia legale derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto di trasporto, le parti riconoscono come unico foro competente il Foro di Bologna.
